Cómo iniciar sesión en Hotmail y Outlook.com

¿Hotmail sigue funcionando?

Hotmail ahora forma parte de Outlook.com. Si conservas una cuenta activa @hotmail.com, utiliza esa dirección para entrar. No necesitas cambiarla a @outlook.com solo por el cambio de nombre del servicio.

Referencia: Microsoft: acceso actual a Hotmail.

Cuenta personal o cuenta del trabajo

Outlook.com utiliza una cuenta personal de Microsoft. Una cuenta profesional o educativa normalmente la administra tu organización y puede tener otro portal y requisitos. Si tu empresa o centro de estudios te proporcionó el correo, sigue sus instrucciones de acceso.

Referencia: Microsoft: diferencias con Outlook en la Web para organizaciones.

Cómo iniciar sesión en Hotmail desde una computadora

1. Abre Outlook.com. Escribe outlook.com en el navegador y selecciona la opción de iniciar sesión si aparece.
2. Escribe tu dirección completa. Incluye la terminación que registraste, por ejemplo @hotmail.com, y continúa.
3. Completa el acceso. Escribe tu contraseña cuando se solicite o utiliza el método alternativo que tengas configurado.
4. Verifica tu identidad si hace falta. Confirma únicamente una solicitud de acceso que tú hayas iniciado.
5. Revisa la cuenta abierta. Comprueba la dirección del perfil antes de buscar tus mensajes. Si aparece otra cuenta, cambia de cuenta o cierra esa sesión.

La contraseña de Hotmail, cuando tu cuenta usa una, corresponde a tu cuenta de Microsoft. No necesitas una contraseña independiente por entrar desde Outlook.com.

Referencias: Microsoft: inicio de sesión en Outlook.com y acceso a una cuenta de Microsoft.

Entrar a Hotmail en Android o iPhone

Puedes usar el navegador del celular o la aplicación Microsoft Outlook. Si eliges la aplicación, agrega tu cuenta existente; no selecciones crear una cuenta nueva para consultar la que ya tienes.

En Outlook para Android

Abre Outlook y elige agregar una cuenta. Si ya utilizas la aplicación con otro correo, busca esa opción en su configuración. Introduce tu dirección Hotmail y completa el acceso y las comprobaciones de Microsoft.

Referencia: Microsoft: configurar Outlook para Android.

En Outlook para iPhone o iPad

Abre Outlook y agrega una cuenta. Para incorporar otra, entra a configuración, busca las cuentas y selecciona agregar. Escribe tu dirección y sigue la autenticación. Los nombres y la ubicación de los botones pueden variar entre versiones.

Referencia: Microsoft: configurar Outlook para iOS.

Si el correo abre en el navegador pero falla en una aplicación, eso apunta a un problema de la aplicación o de su configuración. Comprueba primero qué dirección añadiste antes de intentar recuperar la cuenta.

Referencia: Microsoft: problemas de Outlook para móviles.

¿Microsoft te pide una aplicación o un método sin contraseña?

Una cuenta de Microsoft puede estar configurada sin contraseña. En ese caso, una contraseña antigua no es el método de acceso actual: utiliza la opción que tengas registrada, como Microsoft Authenticator, Windows Hello o una llave de seguridad.

Si no puedes usar el método que aparece, revisa las alternativas ofrecidas por Microsoft. No todas las cuentas muestran las mismas opciones. Si perdiste el dispositivo, la posibilidad de entrar depende de los métodos de verificación que aún puedas utilizar.

Aprueba una notificación solo cuando coincida con tu propio intento de acceso. Una solicitud inesperada no es algo que debas aceptar para que el correo funcione.

Referencia: Microsoft: cuentas sin contraseña.

No puedo iniciar sesión: qué revisar primero

El código no llega

Comprueba que estás mirando el teléfono o correo correcto; revisa también el correo no deseado. Si utilizas otra cuenta Microsoft para recibir el mensaje, una ventana separada puede evitar que cambies sin querer la sesión que intentas recuperar. Usa otra opción de verificación si se ofrece y respeta los avisos de espera.

Referencia: Microsoft: problemas con códigos de verificación.

La cuenta está bloqueada o aparece un error de acceso

No todos los bloqueos se resuelven cambiando la contraseña. Sigue el mensaje que aparece y utiliza el asistente oficial para que te dirija al procedimiento correspondiente.

Referencias: Microsoft: cuenta bloqueada y asistente para problemas de inicio de sesión.

Puedo entrar, pero no enviar o recibir mensajes

Esto es distinto de un problema de contraseña. Revisa el almacenamiento del buzón y de OneDrive, y consulta si hay una incidencia del servicio desde la ayuda de Microsoft. Una cuenta llena puede impedir enviar y recibir correo.

Referencias: Microsoft: límites de almacenamiento y correo y comprobación del servicio de Outlook.com.

Cuándo usar el formulario de recuperación

Prueba primero el asistente de inicio de sesión. Si corresponde usar el formulario, reúne información que ayude a demostrar que la cuenta es tuya:

• Un correo accesible donde recibir la respuesta.
• Contraseñas antiguas que recuerdes.
• Contactos y asuntos exactos de mensajes enviados desde esa cuenta.
• Un dispositivo y una ubicación desde los que hayas accedido antes, si es posible.

Microsoft indica que comunica el resultado dentro de 24 horas. Si no puede verificarte, permite volver a intentarlo hasta dos veces al día. El envío del formulario no garantiza recuperar el acceso.

Referencia y acceso al formulario: Microsoft: requisitos de recuperación de cuenta.

Si necesitas un correo independiente para recibir comunicaciones, nuestra guía para crear una cuenta de Gmail explica el registro. Ese correo sirve como contacto; no recupera por sí mismo tu Hotmail.

Cómo cerrar sesión y proteger el acceso

En Outlook.com, abre la imagen o las iniciales de tu perfil y selecciona cerrar sesión. Después, cierra las ventanas del navegador.

Referencia: Microsoft: cierre de sesión en el navegador.

No supongas que cerrar una pestaña te desconecta. Microsoft señala que el navegador puede mantener la sesión iniciada hasta que la cierres expresamente. En un equipo compartido, usa una ventana privada y ciérrala al terminar.

Referencia: Microsoft: cambios en la permanencia de la sesión.

Si dejaste una sesión en otro dispositivo

Revisa la opción para cerrar sesión en todas partes desde la seguridad de tu cuenta. Microsoft advierte que puede tardar hasta 24 horas y que no cierra la sesión de una consola Xbox.

Referencia: Microsoft: cierre de sesiones a distancia.

Preguntas frecuentes

Otras guías de correo electrónico

Fuentes y revisión de esta guía

El contenido se contrastó con documentación pública de Microsoft el 9 de septiembre de 2026. Las opciones pueden cambiar según la cuenta, el dispositivo y las comprobaciones de seguridad. Los enlaces de cada sección llevan a la ayuda pertinente.

• Acceso oficial y ayuda con Hotmail.
• Asistente para problemas de cuenta.
• Condiciones del formulario de recuperación.

Hotmail, Outlook y Microsoft son marcas de Microsoft. Esta página es una guía independiente de Identifica y no un formulario de acceso ni un servicio oficial de soporte.